Obchodné podmienky krajčírskych úprav
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Vzťahy medzi spoločnosťou BANDI VAMOS SK s.r.o., IČO: 51 860 431, so sídlom Pestovateľská 13, 821 04 Bratislava, zapísanou v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka číslo: 130454/B ako zhotoviteľom (ďalej len „Zhotoviteľ“) a zákazníkom, ako objednávateľom (ďalej len „Zákazník“ alebo „Objednávateľ“; Zhotoviteľ a Objednávateľ ďalej len „Zmluvné strany“, pričom „Zmluvná strana“ znamená ktorúkoľvek z nich), ktoré nie sú upravené týmito obchodnými podmienkami (ďalej len „Obchodné podmienky“), sa riadia slovenským právnym poriadkom, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „občiansky zákonník“), a to predovšetkým ustanoveniami § 631 až 643 a § 652 až 656 občianskeho zákonníka, ktoré upravujú zmluvu o dielo a zmluvu o oprave a úprave veci.
1.2. Ustanoveniami Obchodných podmienok nie sú dotknuté kogentné ustanovenia právnych predpisov upravujúce minimálny štandard ochrany spotrebiteľa; ak niektoré ustanovenie právnych predpisov poskytuje vyšší štandard ochrany spotrebiteľa než Obchodné podmienky, má toto ustanovenie prednosť pred Obchodnými podmienkami.
2. Predmet zmluvy
2.1. Na základe zmluvy sa Zhotoviteľ zaväzuje pre Zákazníka riadne a včas vykonať ním poskytované služby, a to najmä úpravu odevov spočívajúcu vo vykonaní krajčírskych úprav podľa mier Zákazníka a podľa objednávky Zákazníka (ďalej len „Krajčírska úprava“). Zhotoviteľ sa zaväzuje vec (t. j. odev), ktorá je predmetom Krajčírskej úpravy, od Zákazníka prevziať, následne vykonať Krajčírsku úpravu a po dokončení Krajčírskej úpravy vec odovzdať späť Zákazníkovi v súlade s ustanoveniami týchto Obchodných podmienok.
2.2. Zákazník sa zaväzuje odev, ktorý je predmetom Krajčírskych úprav, odovzdať Zhotoviteľovi na účel vykonania úprav, zaplatiť Zhotoviteľovi Cenu za vykonanie Krajčírskych úprav, po dokončení Krajčírskych úprav si odev vyskúšať a prevziať ho od Zhotoviteľa. Zmluvné strany sa zaväzujú vzájomne si poskytnúť všetku súčinnosť potrebnú na riadne a včasné plnenie záväzkov vyplývajúcich zo zmluvy.
2.3. Ak je odev, ktorý má byť predmetom Krajčírskych úprav, súčasťou súpravy pozostávajúcej z viacerých kusov odevov (napr. oblek pozostávajúci z nohavíc a saka) a predmetom úprav je iba jedna časť tejto súpravy (napr. nohavice), Objednávateľ sa zaväzuje odovzdať Zhotoviteľovi celú súpravu (t. j. aj sako) a Zhotoviteľ sa zaväzuje celú súpravu prevziať, aj keď sa Krajčírske úpravy vykonajú iba na niektorej z častí súpravy. Dôvodom odovzdania a prevzatia celej súpravy je možnosť, aby si Zákazník po vykonaní Krajčírskych úprav vyskúšal celú súpravu a mohol overiť, že Krajčírska úprava bola vykonaná podľa jeho objednávky a že mu daná súprava sedí podľa pravidiel pánskej spoločenskej etikety.
3. Uzavretie zmluvy
3.1. Zmluva medzi Zákazníkom a Zhotoviteľom sa uzatvára vyplnením a podpisom Zákazkového listu v elektronickej podobe na zariadení, ktoré na tento účel poskytol Zhotoviteľ (ďalej len „Zariadenie zhotoviteľa“).
3.2. Zákazník je povinný v Zákazkovom liste uviesť:
a) meno a priezvisko;
b) kontaktnú adresu;
c) telefónne číslo a e-mailovú adresu.
3.3. Zhotoviteľ do Zákazkového listu doplní:
a) označenie odevov, ktoré Zákazník odovzdáva, s uvedením jednotlivých Krajčírskych úprav, ktoré Zákazník požaduje; pri odevoch, ktoré sa Zhotoviteľovi odovzdávajú iba na účel splnenia článku 2.3. týchto Obchodných podmienok, Zhotoviteľ uvedie „bez úprav“;
b) v prípade, že odev, na ktorom bude Zákazník požadovať vykonanie úprav, bude poškodený, Zhotoviteľ uvedie v Zákazkovom liste opis poškodenia odevu;
c) dátum uzavretia zmluvy a odovzdania odevov;
d) miesto, t. j. Predajňu Zhotoviteľa, v ktorej budú odevy pripravené na vyzdvihnutie;
e) termín dokončenia Krajčírskych úprav.
3.4. V prípade, že Zákazník neuzavrie zmluvu na vykonanie Krajčírskych úprav bezprostredne po zakúpení odevov u Zhotoviteľa, môže takúto zmluvu uzavrieť kedykoľvek v budúcnosti; v takom prípade je však z hygienických dôvodov podmienkou uzavretia zmluvy, aby Zákazník odovzdal Zhotoviteľovi odev, ktorý bude predmetom Krajčírskych úprav, vyčistený v profesionálnej čistiarni. V prípade, že odev, ktorý má byť predmetom Krajčírskych úprav, nebude vyčistený v čistiarni, môže Zhotoviteľ odmietnuť uzavretie zmluvy. Ak už bola zmluva uzavretá, Zhotoviteľ môže od zmluvy odstúpiť, ak na tento nedostatok bez zbytočného odkladu upozornil Zákazníka a Zákazník napriek tomu trvá na vykonaní Krajčírskej úpravy.
3.5. V prípade, že sa Zhotoviteľovi odovzdá odev, ktorý vykazuje známky Poškodenia, t. j. faktických vád, ako je napr. natrhnutie látky, chýbajúci gombík, trhlina, párajúci sa šev a pod. (ďalej len „Poškodenie“), môže Zhotoviteľ odmietnuť uzavretie zmluvy. Ak už bola zmluva uzavretá, môže Zhotoviteľ od zmluvy odstúpiť, ak na Poškodenie bez zbytočného odkladu upozornil Zákazníka a Zákazník napriek tomu trvá na vykonaní Krajčírskej úpravy.
3.6. Zmluva medzi Zákazníkom a Zhotoviteľom je uzavretá okamihom podpisu vyplneného Zákazkového listu v elektronickej podobe. Za podpis Zákazkového listu v elektronickej podobe sa považuje jeho vyplnenie a následné podpísanie Zákazníkom na zariadení Zhotoviteľa.
3.7. Zákazník výslovne súhlasí, aby Zhotoviteľ začal plniť svoje povinnosti vyplývajúce zo zmluvy bez zbytočného odkladu.
4. Cena krajčírskych úprav a platobné podmienky
4.1. Ak sa Zmluvné strany písomne nedohodnú inak, cena krajčírskych úprav (ďalej len „Cena“) sa určí podľa Cenníka Zhotoviteľa platného v okamihu uzavretia zmluvy.
4.2. Cena je uvedená v samostatnom daňovom doklade, ktorý Zákazník dostane po zaplatení pri pokladni v prevádzkach Zhotoviteľa.
4.3. Zhotoviteľ má právo kedykoľvek vydať nový Cenník so zmeneným obsahom. Zhotoviteľ v Cenníku vždy uvedie dátum začiatku platnosti Cenníka a umiestni ho a sprístupní Zákazníkovi na svojich internetových stránkach. Nadobudnutím platnosti nového Cenníka zaniká platnosť predchádzajúceho Cenníka.
4.4. Celková Cena pozostáva zo súčtu čiastkových cien za vykonanie krajčírskych úprav jednotlivých položiek podľa Cenníka.
4.5. Cenu určenú v súlade s článkom 4 Obchodných podmienok môže Zákazník uhradiť na pobočkách Zhotoviteľa v hotovosti, bankovým prevodom alebo platobnou kartou.
4.6. Zákazník je povinný vykonať platbu pri podpise Zákazkového listu.
5. Odovzdanie odevov Zhotoviteľovi a vykonanie Krajčírskych úprav
5.1. Po podpise Zákazkového listu v súlade s článkom 3.6. Obchodných podmienok Zákazník odovzdá odev Zhotoviteľovi, ktorý ho skontroluje na účel vykonania postupu podľa článkov 3.4. a 3.5. Obchodných podmienok. Zákazník je povinný pri odovzdaní upozorniť Zhotoviteľa na akékoľvek Poškodenie odevu.
5.2. Zhotoviteľ je povinný vykonať Krajčírske úpravy odevov podľa Zákazkového listu a umožniť Zákazníkovi prevziať odev v deň, ktorý je v Zákazkovom liste dohodnutý ako termín dokončenia, najneskôr však do 30 dní odo dňa odovzdania odevu Zhotoviteľovi na účel vykonania Krajčírskych úprav.
5.3. Po dokončení Krajčírskych úprav bude Zákazník vyzvaný na vyzdvihnutie odevu prostredníctvom SMS a e-mailovej správy, ktoré budú zaslané na kontaktné údaje uvedené Zákazníkom v Zákazkovom liste.
5.4. Za okamih dokončenia sa považuje okamih odoslania výzvy podľa článku 5.3. a Obchodných podmienok.
6. Odovzdanie odevov po vykonaní Krajčírskych úprav späť Zákazníkovi
6.1. Zákazník je povinný si odev pri jeho prevzatí vyskúšať. V prípade, že si Zákazník pri prevzatí odmietne odev vyskúšať v prevádzke (predajni) Zhotoviteľa, nemá Zákazník právo požadovať od Zhotoviteľa ďalšiu bezplatnú úpravu odevu, ak nebude s úpravou odevu spokojný. Týmto ustanovením nie sú vylúčené práva zo zodpovednosti za vady.
6.2. Zákazník je povinný vyzdvihnúť si odev v prevádzke (predajni) Zhotoviteľa, v ktorej odev odovzdal Zhotoviteľovi na vykonanie úprav najneskôr do jedného mesiaca od dohodnutého termínu dokončenia Krajčírskych úprav, alebo do jedného mesiaca od odoslania výzvy na vyzdvihnutie odevu podľa článku 5.3 Obchodných podmienok, ak boli Krajčírske úpravy vykonané neskôr, ako dohodnutý termín dokončenia. Ak tak neurobí, Zhotoviteľ má právo požadovať poplatok za uskladnenie odevu.
6.3. Ak si Zákazník odev nevyzdvihne do 14 dní odo dňa, keď bol odev pripravený na vyzdvihnutie a keď bol Zákazník prvýkrát vyzvaný na jeho vyzdvihnutie, Zhotoviteľ zašle Zákazníkovi prostredníctvom SMS a e-mailu opakovanú výzvu na vyzdvihnutie odevu.
6.4. Ak si Zákazník nevyzdvihne odev ani do 14 dní odo dňa odoslania opakovanej výzvy, Zhotoviteľ zašle Zákazníkovi prostredníctvom SMS a e-mailu poslednú výzvu na vyzdvihnutie odevu.
6.5. Ak si Zákazník nevyzdvihne odev ani do šiestich mesiacov odo dňa, keď bol povinný ho vyzdvihnúť podľa článku 6.2 Obchodných podmienok, Zhotoviteľ má právo odev predať za podmienok upravených v § 656 ods. 2 a 3 občianskeho zákonníka.
7. Práva z vadného plnenia
7.1. Práva Zákazníka zo zodpovednosti za vady Krajčírskej úpravy a riadia týmto článkom Obchodných podmienok a ustanoveniami občianskeho zákonníka, najmä § 652 až 656.
7.2. Zhotoviteľ zodpovedá za vady Krajčírskych úprav, ktoré má odev pri jeho prevzatí Zákazníkom, ako aj za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí odevu v záručnej dobe.
7.3. Záručná doba je tri mesiace, ak nie je medzi Zhotoviteľom a Zákazníkom dojednaná alebo osobitnými predpismi ustanovená iná záručná doba. Práva zo zodpovednosti za vady sa musia uplatniť u Zhotoviteľa v záručnej dobe; inak zaniknú. Čas od uplatnenia práva až po vykonanie opravy alebo úpravy sa do záručnej doby nepočíta.
7.4. Práva zo zodpovednosti za vady môže Zákazník uplatniť v prevádzke (predajni) Zhotoviteľa, v ktorej odev odovzdal Zhotoviteľovi na vykonanie úprav podľa článku 6.2 obchodných podmienok. Za okamih uplatnenia práva zo zodpovednosti za vady sa považuje deň, keď Zhotoviteľ obdržal od Zákazníka reklamovaný odev. Zákazník je povinný odovzdať odev kompletný, vyčistený a hygienicky nezávadný.
7.5. Zhotoviteľ poskytne Zákazníkovi písomné potvrdenie o uplatnení práva zo zodpovednosti za vady bezodkladne po uplatnení tohto práva. Zhotoviteľ v tomto potvrdení súčasne uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Lehota podľa predchádzajúcej vety nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa uplatnenia práva zo zodpovednosti za vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Zhotoviteľ nemôže ovplyvniť.
7.6. Zákazník má právo na bezplatné odstránenie vady. Ak vadu nemožno odstrániť alebo ak ju Zhotoviteľ neodstráni v dohodnutej lehote alebo ak sa vada vyskytne znovu, má Zákazník právo od zmluvy odstúpiť alebo na primerané zníženie ceny Krajčírskej úpravy.
7.7. Zákazník nemá práva z vadného plnenia v súvislosti s vadou či poškodením, ktoré mala vec už pred odovzdaním Zhotoviteľovi, prípadne ktoré vznikli až po vykonaní Krajčírskych úprav inak než v dôsledku porušenia povinnosti Zhotoviteľa.
8. Odstúpenie
8.1. Odstúpenie od zmluvy sa okrem prípadov upravených v týchto Obchodných podmienkach riadi platnými právnymi predpismi, najmä občianskym zákonníkom.
8.2. Okrem dôvodov uvedených na iných miestach týchto Obchodných podmienok a dôvodov vyplývajúcich zo zákona je Zhotoviteľ oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípade, že:
a) Zákazník trvá na vykonaní Krajčírskych úprav, ktoré Zhotoviteľ neponúka, prípadne trvá na vykonaní Krajčírskych úprav, hoci ho Zhotoviteľ vopred upozornil na ich nevhodnosť; alebo
b) vykonaniu Krajčírskych úprav bránia Zhotoviteľovi mimoriadne okolnosti na strane Zhotoviteľa, ktoré nebolo možné v čase uzatvárania zmluvy predvídať a ktoré Zhotoviteľ nezavinil, najmä nedostatok energie či surovín, epidémia, pandémia, štrajk, výluka, úradné opatrenie alebo oneskorenie či výpadok subdodávok; alebo
c) sa Zákazník dostane do úpadku v zmysle § 3 ods. 1 zákona č. 7/2005 Z. z. o konkurze a reštrukturalizácii a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov;
d) sa voči Zákazníkovi začne konkurzné konanie; alebo
e) Zákazník vstúpi do likvidácie.
8.3. Okrem dôvodov uvedených na iných miestach týchto Obchodných podmienok a dôvodov vyplývajúcich zo zákona je Zákazník oprávnený odstúpiť od zmluvy až do dokončenia Krajčírskych úprav; je však povinný zaplatiť Zhotoviteľovi sumu, ktorá pripadá na práce už vykonané, pokiaľ Zhotoviteľ nemôže ich výsledok použiť inak, a nahradiť mu účelne vynaložené náklady.
9. Záverečné ustanovenia
9.1. Ak vzťah založený zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, Zmluvné strany sa dohodli, že ich vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Tým nie sú dotknuté práva Zákazníka – spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
9.2. Ak v týchto Obchodných podmienkach nie je výslovne ustanovené inak alebo ak sa Zmluvné strany písomne nedohodnú inak, žiadny záväzok Zmluvných strán vyplývajúci zo zmluvy sa nepovažuje za fixný záväzok v zmysle § 518 občianskeho zákonníka.
9.3. Ak je niektoré ustanovenie zmluvy (vrátane Obchodných podmienok) neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa čo najviac približuje neplatnému či neúčinnému ustanoveniu. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení zmluvy.
9.4. Zákazník je oprávnený obrátiť sa so sťažnosťou alebo s návrhom na začatie alternatívneho riešenia sporu so Zhotoviteľom na Slovenskú obchodnú inšpekciu, ktorá je dozorným a kontrolným orgánom štátnej správy. Podrobné informácie o kontrolných právomociach Slovenskej obchodnej inšpekcie možno nájsť na adrese: www.soi.sk
9.5. V prípade, že medzi Zhotoviteľom a Zákazníkom, ktorý je spotrebiteľom, vznikne spotrebiteľský spor zo zmluvy alebo zo zmluvy o poskytovaní služieb, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, podať návrh na alternatívne riešenie takéhoto sporu určenému subjektu alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je:
Slovenská obchodná inšpekcia
Bajkalská 21/A
827 99 Bratislava
web: www.soi.sk
9.6. Európske spotrebiteľské centrum v Slovenskej republike so sídlom Mlynské nivy 4924, 827 15 Bratislava, internetová adresa: https://esc-sr.sk/, je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online, ktorým sa mení nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernica 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).
9.7. Zhotoviteľ je oprávnený na vykonávanie Zákazky na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad.
9.8. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky so sídlom Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava.
9.9.Slovenská obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu taktiež dozor nad dodržiavaním povinností ustanovených Zákonom o ochrane spotrebiteľa.
9.10. Ak nedôjde k dohode medzi Zákazníkom a Zhotoviteľom, na riešenie vzájomných sporov medzi Zákazníkom a Zhotoviteľom sú príslušné všeobecné súdy Slovenskej republiky, ak sa Zákazník so Zhotoviteľom nedohodnú na inom spôsobe riešenia vzájomných sporov, pričom nie je rozhodujúce, či je Zákazník spotrebiteľom alebo nie. Tým nie sú dotknuté ustanovenia Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 1215/2012 zo dňa 12. decembra 2012 o právomoci a o uznávaní a výkone rozsudkov v občianskych a obchodných veciach, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť.
9.11. Kontaktné údaje Zhotoviteľa – adresa na doručovanie:
BANDI VAMOS SK s.r.o.
Pestovateľská 13
821 04 Bratislava
E-mail: info@bandi.cz
Telefón: +420 608 002 964
9.12. Tieto Obchodné podmienky sú účinné od 29. 9. 2026.